Salgsvilkår for www.turbag.no

1. Parter

Disse salgsvilkårene gjelder mellom deg som kunde og Media og Næringsliv AS, org.nr. 931 355 082, som eier og driver turbag.no. Vi selger beredskaps- og turutstyr online. Kontakt oss på post@turbag.no.

2. Betaling

Vi aksepterer betaling via Vipps. Betaling skjer ved bestilling, og alle priser er i NOK inkl. mva. Eventuelle fraktkostnader oppgis før kjøp. Ved manglende betaling kan bestillingen kanselleres.

3. Levering

Bestillinger sendes innen 2–5 virkedager etter mottatt betaling, avhengig av lagerstatus. Levering skjer via Posten, Bring til adressen du oppga. Fraktkostnader og estimert leveringstid vises i kassen. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser utenfor vår kontroll.

4. Angrerett

Du har 14 dagers angrerett fra mottak av varen, i henhold til angrerettloven. For å bruke angreretten, kontakt oss på post@turbag.no for angrerettskjema. Varen må returneres ubrukt, i originalemballasje, og du dekker returfrakt. Pengene refunderes innen 14 dager etter at vi mottar varen.

5. Retur

Returner varen til adressen oppgitt i angrerettskjemaet. Du står for returkostnader, med mindre annet er avtalt. Varen må være i samme stand som ved mottak. Ved godkjent retur refunderes kjøpesummen til din konto.

6. Reklamasjonshåndtering

Ved feil eller mangler på produktet, kontakt oss på post@turbag.no innen rimelig tid, senest 2 måneder etter at feilen ble oppdaget. Vi følger forbrukerkjøpsloven og tilbyr reparasjon, erstatning eller refusjon. Du må dokumentere feilen (f.eks. med bilder). Vi dekker returfrakt ved godkjent reklamasjon.

7. Konfliktløsning

Tvister løses først gjennom dialog. Kontakt oss på post@turbag.no. Hvis vi ikke kommer til enighet, kan du ta saken til Forbrukerrådet. Tvister reguleres av norsk lov.

Tillegg

Vi forbeholder oss retten til å endre salgsvilkårene. Oppdaterte vilkår publiseres på turbag.no. Ved spørsmål, kontakt oss på post@turbag.no